Som noget nyt i al dente 10, vises der en forside når programmet åbnes. Forsiden viser et overblik over supportens åbningstider og eventuelt nye opdateringer.
...
Opret support sag
Under fanen “Support” (1) er det muligt, at “oprette en sag” (2) til vores support i vores sagssystem. Derudover er det muligt at lave ønsker til klinikkens al dente system.
...
Når der klikkes på “Opret support sag” åbnes et nyt vindue:
...
Her udfyldes felterne og der skrives en “titel” på problemet og en “beskrivelse” af problemet. Når dette er gjort klikkes der på “opret supportsag”. Herefter åbnes der et bekræftelsesvindue som vist nedenfor, tryk blot på “Ok”:
...
Når sagen er oprettet vises den under fanen “Support”. Der vises et sagsnummer, titel, beskrivelse og oprettelsesdato for supportsagen. Her kan man navigere i tidligere sager og aktuelle sager, som man har oprettet. På “drop-down” menuen nederst til højre, er det muligt at sortere i sine sager.
...
Ønske til al dente produktet
Det er i al dente 10 nu muligt at oprette ønsker til klinikkens al dente produkt. Når der ønskes til al dente er det vigtigt at ønskerne beskrives “én ad gangen”. Ønskerne oprettes ved at klikke på fanen “Support” (1) på forsiden og herefter “Ønske til al dente produktet” (2).
...
Når man klikker på “ønske til al dente produktet” åbnes der et nyt vindue hvori det er muligt at indsende sit ønske til al dente 10:
...
Når du har afsluttet ved at klikke på “Opret ønske” åbnes der et bekræftelsesvindue hvor der klikkes på “Ok”.
...
Ønsket vises herefter under fanen support med sit eget sagsnummer, den titel man har tildelt ønsket, en beskrivelse af ønsket samt oprettelsesdatoen:
...
I denne sektion findes der brugervejledninger til al dentes 10’s forside:
...
Søg efter andre vejledninger her:
...