Som noget nyt i al dente 10, vises der en forside når programmet åbnes. Forsiden viser et overblik over supportens åbningstider og nye opdateringer.
Opret support sag
Under fanen “Support” er det muligt, at oprette en sag til vores support i vores sagssystem. Derudover er det muligt at lave ønsker til vores al dente system.
Når der klikkes på “Opret support sag” åbnes et nyt vindue:
Her udfyldes felterne og der skrives en “titel” på problemet og en “beskrivelse” af problemet. Når dette er gjort klikkes der på “opret supportsag”. Herefter åbnes der et bekræftelsesvindue som vist nedenfor, tryk blog på “Ok”:
Når sagen er oprettet vises den under fanen “Support”. Der vises et sagsnummer, titel, beskrivelse og oprettelsesdato for supportsagen. Her kan man navigere i tidligere sager og aktuelle sager, som man har oprettet. På “drop-down” menuen nederst til højre, er det muligt at sortere i sine sager.
Søg efter andre vejledninger her: